Customer Care Representative Associate (UAE Nationals)
FedEx · Doubaï
وصف الوظيفة
About the role
As a Customer Care Representative Associate you will ensure the timely completion of defined processes and procedures while maintaining accuracy and compliance with internal and external standards. You will identify anomalies, apply judgment based on established rules, and escalate complex issues to senior team members when necessary.
Key responsibilities
- Provide customer support and handle inquiries, quotes, and bookings.
- Manage account creation, basic process onboarding, and case management.
- Resolve complaints, issues, and claims, including escalated and ad‑hoc enquiries.
- Perform service recovery, proactive prevention, and claims handling.
- Maintain accurate records and ensure compliance with standards.
Required profile
- UAE national.
- Strong written and verbal communication skills.
- Team‑working and problem‑solving abilities.
- Proficiency with Microsoft Office and PC operations.
Required skills
- Microsoft Office
- PC operations
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
FedEx
Doubaï
عروض عمل ذات صلة
-
Customer Service Representative
TXM Solutions Doubaï -
Telesales Specialist (Hindi Speakers)
DRL Marketing Management Doubaï -
Customer Service Agent – French Speaking (Dubai)
Wheely Doubaï -
Support Officer – Telesales (Outsource Role)
Abu Dhabi Islamic Bank Dubai -
Telephone Operator – Call Center
The Ritz-Carlton Dubai