Customer Experience Executive – Retail & Digital
Kashkha كشخة · Doubaï
وصف الوظيفة
About the role
The Customer Experience Executive will deliver high‑quality service across Kashkha’s retail and digital channels, ensuring every interaction reflects the brand’s values.
Key responsibilities
- Handle customer inquiries, complaints and provide product information.
- Guide customers through purchases, returns and after‑sales support.
- Coordinate with store and operations teams to resolve issues promptly.
- Collect and analyse customer feedback to identify service improvement opportunities.
- Support the implementation of customer‑centric initiatives and collaborate with cross‑functional teams.
Required profile
- Strong customer‑facing skills with an empathetic, solution‑oriented approach.
- Excellent verbal and written communication, able to interact with diverse customer groups.
- Analytical ability to interpret feedback and track service metrics.
- Experience in retail, fashion or lifestyle brands is an advantage.
- Comfortable working in a multicultural environment; additional languages are a plus.
- Organised, detail‑oriented and able to manage multiple interactions efficiently.
- High school diploma required; a degree in Business, Marketing or related field preferred.
Required skills
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Kashkha كشخة
Doubaï