Guest Service Officer – Telecommunications
Accor · Dubai
وصف الوظيفة
About the role
The Guest Service Officer – Telecommunications is the first point of contact for guests at Sofitel Dubai Downtown. You will ensure every telephone interaction reflects the brand’s high standards and contributes to a memorable stay.
Key responsibilities
- Manage all inbound and outbound hotel calls in line with Accor’s Brand Standards.
- Provide friendly, engaging service to every guest, whether the call originates inside or outside the property.
- Monitor room availability and support efforts to maximise occupancy.
- Follow hotel security, fire and safety procedures during all communications.
- Adapt to flexible shift patterns, including night shifts, as required by operations.
Required profile
- Diploma or degree in vocational hospitality or Room Division.
- 2‑5 years of relevant experience, depending on education and career background.
- Fluent English; a second language is an advantage.
Required skills
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Accor
Dubai