📢 جديد: تابع عروض اليوم على قناتنا في واتساب
Jobiglo

لا توجد نتائج.

IT Helpdesk Agent – 24/7 Support

Atlantis Dubai · Dubai

جديد
Junior 🇬🇧 English
Application support Microsoft Office ITIL v4

وصف الوظيفة

About the role

The IT Helpdesk Agent provides 24/7 first‑level technical support to guests and employees at Atlantis Dubai, ensuring all IT service requests and incidents are logged, resolved, or escalated according to standard procedures.

Key responsibilities

  • Deliver first‑level IT support for hotel guests and staff around the clock.
  • Log, track, and manage incidents and service requests in the Service Desk system.
  • Ensure compliance with IT service delivery procedures and promote the use of the Service Desk.
  • Escalate complex issues to higher‑level support while maintaining clear communication.

Required profile

  • Diploma in Computer Science or a related field.
  • At least 1 year of experience in an IT support or similar role.
  • Understanding of ITIL framework and IT service delivery processes.
  • Ability to work under pressure, multitask, and maintain professionalism.

Required skills

  • Application support for hospitality solutions.
  • Proficiency with Microsoft Office suite.
  • Knowledge of ITIL v4 practices (certification is a plus).
  • Experience using Service Desk software for incident management.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Atlantis Dubai.
Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

لماذا تبلغ عن هذا العرض؟

شكراً لإبلاغك. سنراجع هذا العرض.

اكتشف المزيد

الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.

قدم طلبك في 30 ثانية

أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.

بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.

لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول

💬 راسلنا على تيليجرام الدردشة عبر واتساب

منشور منذ ساعتين

ينتهي 4 أسابيع من الآن

5 مشاهدات · 0 مهتم

عزز فرصك

حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.

جاري تحليل سيرتك الذاتية...

Atlantis Dubai

Dubai