Service Experience Agent (Operator) – Dubai
Bulgari Hotels and Resorts · Dubai
وصف الوظيفة
About the role
The Service Experience Agent (Operator) provides front‑line support to guests at the BVLGARI Resort, handling inquiries and requests across multiple communication channels to ensure a seamless and memorable stay.
Key responsibilities
- Answer and process guest requests via telephone, email, chat, and mobile devices.
- Operate the telephone switchboard, manage wake‑up calls and direct calls to the appropriate extensions.
- Log requests, coordinate with departments such as Bellperson or Housekeeping, and follow up to ensure guest satisfaction.
- Provide information on room features, property amenities, local attractions, and assist guests with internet and in‑room entertainment.
- Process room‑service orders, advise on menu selections and record transactions using the point‑of‑sale system.
Required profile
- High school diploma or equivalent.
- No prior work experience required.
Required skills
- Proficiency with a point‑of‑sale (POS) system.
- Strong verbal communication and telephone etiquette.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Bulgari Hotels and Resorts
Dubai