📢 جديد: تابع عروض اليوم على قناتنا في واتساب
Jobiglo

لا توجد نتائج.

Telephone Operator – Guest Services

AccorHotel · Ras Al-Khaimah

جديد
🇬🇧 English
Opera PMS CID system

وصف الوظيفة

About the role

The Telephone Operator ensures smooth internal and external telephone communications for guests, delivering a professional, courteous, and efficient experience while supporting various hotel departments.

Key responsibilities

  • Handle all incoming internal and external calls professionally and efficiently, ensuring a personalized and courteous guest experience.
  • Answer calls promptly, greet guests by name in line with Rixos standards, and accurately connect calls to the appropriate extension or guest room.
  • Verify guest details for room‑related calls, maintain confidentiality, and update guest information using Opera PMS and the CID system.
  • Coordinate with hotel departments to communicate guest requests, manage wake‑up calls, and respond to urgent matters or emergencies.
  • Handle guest complaints, lost‑and‑found enquiries, and support the Upselling Program to contribute to revenue generation.

Required profile

  • Previous experience in telecommunications, telephone operator, front office or guest services within a hotel environment.
  • Good command of written and spoken English; Russian speaker preferred.
  • Strong telephone etiquette, communication and interpersonal skills.

Required skills

  • Opera PMS
  • CID system

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec AccorHotel.
Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.
Source : ats:smartrecruiters

لماذا تبلغ عن هذا العرض؟

شكراً لإبلاغك. سنراجع هذا العرض.

اكتشف المزيد

الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.

قدم طلبك في 30 ثانية

أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.

بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.

لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول

💬 راسلنا على تيليجرام الدردشة عبر واتساب

منشور منذ ساعتين

ينتهي شهر من الآن

3 مشاهدات · 0 مهتم

عزز فرصك

حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.

جاري تحليل سيرتك الذاتية...

AccorHotel

Ras Al-Khaimah