Central Member Experience Agent
Arada · Doubaï
وصف الوظيفة
About the role
The Central Member Experience Agent is the first point of contact for FitnGlam members and prospects, delivering exceptional service and supporting members throughout their membership journey.
Key responsibilities
- Handle inbound calls and member enquiries, ensuring timely resolution or escalation.
- Achieve targets and service level agreements such as first‑response and resolution times, and monthly collection goals.
- Maintain ownership of calls throughout their lifecycle, including follow‑ups with escalation teams.
- Provide product knowledge, recommend appropriate solutions, and book club services via interaction platforms.
- Identify customer needs, resolve complaints, and maintain accurate records.
Required profile
- Minimum 1 year experience in contact/call‑center operations.
- 3+ years in a customer service role.
- Knowledge of the fitness industry is advantageous.
- Fluent English communication skills.
- Enthusiastic, customer‑centric attitude with the ability to multitask.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Arada
Doubaï
عروض عمل ذات صلة
-
Client Experience Executive
Meydan Free Zone Doubaï -
Telesales Representative
blu Dubai Doubaï -
Telesales Executive (Telecaller) – Dubai
Bur Dubai Medical Fitness & Occupational Health Screening Center Doubaï -
Customer Service Representative – Full‑time/Part‑time
DIVERSITY BBOX CONSULTORIA Abou Dabi -
Retail Customer Service (Arabic & English) – Ajman
Taif Al Emarat | طيف الإمارات Ajman