Contact Center Agent (Arabic & English)
TalentOne · Al Ain
وصف الوظيفة
About the role
TalentOne is looking for a customer-focused Contact Center Agent fluent in Arabic and English to deliver service across voice and digital channels in Al Ain, UAE. The position is full-time.
Key responsibilities
- Handle inbound and outbound calls, emails, chats and WhatsApp inquiries.
- Book, amend and cancel appointments and follow up on them.
- Provide service information, resolve inquiries and escalate issues.
- Maintain CRM records and protect confidentiality.
- Meet quality, attendance, productivity, handling time and customer satisfaction targets.
Required profile
- Fluency in spoken and written Arabic and English is mandatory.
- High school diploma; bachelor's degree preferred.
- At least one year of customer service or contact center experience preferred.
- Healthcare or hospitality experience preferred; multichannel support experience advantageous.
- Ability to manage situations professionally and work under pressure.
Required skills
- Strong communication and listening skills.
- Typing and computer skills.
- Problem-solving skills.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
TalentOne
Al Ain
عروض عمل ذات صلة
-
Contact Center Agent (Arabic & English Speaker)
Talent One Solutions Al Ain -
WFM/RTM Lead – Workforce Management (Al Ain, UAE)
EMinds Legal Al Ain -
Inside Sales Specialist - Real Estate
KOBS Realty Doubaï -
Team Leader - Insurance Telesales (Non-Life)
Mashreq -
Customer Service Agent (French Speakers)
Wheely Doubaï