Customer Service Team Leader – FMCG
Lobo Management Services
وصف الوظيفة
About the role
We are hiring for a leading FMCG company to lead the day‑to‑day customer service function, ensuring efficient order processing, delivery coordination, and exceptional customer satisfaction for over 500 customers.
Key responsibilities
- Lead and motivate a team to deliver best‑in‑class customer service across all client touchpoints.
- Conduct new employee training, facilitate cross‑training, and support team coaching, performance reviews, and disciplinary matters.
- Provide operational assistance, ensure accurate and timely communication, and deliver performance feedback.
- Maintain strong collaboration with sales, logistics, and finance to ensure smooth customer operations.
Required profile
- Proven experience in customer service or order management within FMCG distribution or 3PL logistics.
- Strong leadership, analytical, and problem‑solving abilities.
- Excellent communication and interpersonal skills.
Required skills
- Experience with ERP/CRM systems.
- Familiarity with performance management tools.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Lobo Management Services