Director of Client Service Management Team
Standard Chartered · Dubai
وصف الوظيفة
About the role
The Director CSM Team Leader will lead a team of Customer Service Managers who support Relationship Managers and deliver high‑quality service to Private Banking clients in Dubai.
Key responsibilities
- Drive consistent, high‑quality client service and promote a strong risk‑management culture.
- Ensure compliance with money‑laundering procedures, regulatory standards and Group policies.
- Oversee business standard operating procedures, team performance and quality control.
- Lead talent development, coaching, and performance management of CSMs.
- Collaborate with Front Office, support functions and global transformation teams to align processes and drive digital adoption.
Required profile
- Extensive experience in Front Office client services, Private Banking operations or wealth‑management products.
- Strong people‑management and coaching capabilities.
- Proven ability to lead cross‑functional teams, drive cultural change and manage risk.
Required skills
- In‑depth knowledge of Private Banking processes and systems.
- Fluency in business English.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Standard Chartered
Dubai