Service Advisor – Automotive After‑Sales
Al Futtaim Group · Al Ain
وصف الوظيفة
About the role
The Service Advisor acts as the essential link between customers and the Toyota brand, ensuring a seamless after‑sales experience that drives customer loyalty and revenue growth.
Key responsibilities
- Build and maintain long‑term customer relationships to enhance retention and loyalty.
- Consult customers on service needs, ensure vehicles are repaired correctly the first time, and clearly explain work performed and costs.
- Handle customer complaints to satisfactory resolution, supporting high Customer Service Value and Net Promoter Scores.
- Achieve financial targets through upselling, discount control, and adherence to SOPs and company policies.
- Coordinate with production teams to provide timely vehicle status updates and meet delivery commitments.
Required profile
- Diploma or Bachelor in Automobile/Mechanical Engineering.
- 3–5 years of automotive industry experience, preferably in a service role.
- Proficiency in Microsoft Office; SAP knowledge is a plus.
- Fluent in English with basic Arabic speaking ability.
Required skills
- Microsoft Office
- SAP (preferred)
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Al Futtaim Group
Al Ain