IT Support Specialist - Emirati
Mediclinic · Mediclinic Corporate Office Du
وصف الوظيفة
About the role
Provide first‑line support via the MCME ICT service desk or onsite at business units to resolve ICT technical problems.
Key responsibilities
- Identify and classify requests using diagnostic techniques and pertinent questions (Cherwell).
- Determine the best solution based on the issue and details provided by customers.
- Escalate unresolved issues to the next level of support promptly to minimise business impact.
- Maintain service records and resolutions in the IT Service Management tool.
Required profile
- Bachelor’s degree in Computer Science or an ICT‑equivalent field.
- At least 1 year of experience in an ICT support service environment.
- ITIL v3 Foundations certification is an advantage.
Required skills
- Hardware troubleshooting.
- Software troubleshooting.
- Use of an IT service management tool (Cherwell).
- ITIL‑based incident, change, problem and request management.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Mediclinic
Mediclinic Corporate Office Du
عروض عمل ذات صلة
-
IT Administrator – Hotel Technology Support
St. Regis Hotels & Resorts Abou Dabi -
Quality Lead – Enterprise Applications
Indixpert Doubaï -
Service Desk Supervisor / Team Lead (Arabic Required) – Dubai
Sanvi Engineering And Business Consulting Solutions Doubaï -
Chief Information Security Officer
Boundless Doubaï -
Senior Infrastructure Engineer
Dautom Doubaï