Assistant(e) Store Manager – Boutique Golden Goose – Abu Dhabi

Golden Goose, marque emblématique du luxe street‑wear, recherche un(e) Assistant(e) Store Manager pour renforcer son équipe à Abu Dhabi. Rattaché(e) directement au Store Manager, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale, le pilotage des performances et l’expérience client. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où l’excellence du service, la connaissance approfondie des produits et la capacité à fédérer les équipes sont essentielles. **Missions principales** - Co‑construire et déployer les plans d’action pour atteindre les objectifs de vente, en suivant les KPI (chiffre d’affaires, ticket moyen, taux de conversion, ventes omnicanales). - Accompagner le Store Manager dans le management quotidien de l’équipe : planification des horaires, suivi des performances, coaching, formation produit et techniques de vente (up‑selling, cross‑selling). - Garantir un service client haut de gamme : accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle, répondre aux réclamations et assurer le suivi des dossiers. - Développer la relation client grâce au CRM et à l’application Golden Goose : inscription des clients, enrichissement de la base de données, mise en place d’actions de clienteling personnalisées. - Être l’ambassadeur(trice) de la marque : transmettre son histoire, ses valeurs et son univers aux collaborateurs et aux clients, assurer la conformité du merchandising et la mise en avant des produits phares. - Contribuer à la présentation visuelle du magasin (vitrines, agencements, signalétique) afin de maximiser l’impact commercial et de refléter l’image premium de la marque. - Collaborer avec les équipes internes (logistique, marketing, CRM) pour assurer la disponibilité des stocks, la mise en place des campagnes promotionnelles et le respect des standards de qualité. - Analyser les ventes et les retours clients, proposer des actions correctives et des opportunités d’amélioration continue. **Profil recherché** - Minimum 3 ans d’expérience réussie dans le retail de luxe ou de mode, idéalement en tant que responsable adjoint ou chef d’équipe. - Excellente maîtrise du français et de l’anglais, l’arabe constitue un atout majeur. - Sens aigu du service client, capacité à créer des expériences personnalisées et à développer la fidélité. - Compétences avérées en management d’équipe : leadership, communication, capacité à motiver et à former. - Maîtrise des outils digitaux (CRM, POS, plateformes omnicanales) et forte appétence pour les nouvelles technologies appliquées au retail. - Esprit analytique, orienté résultats, avec une bonne capacité à interpréter les données de vente. - Flexibilité horaire (ouvertures tardives, week‑ends, jours fériés) et disponibilité pour travailler sur site à Abu Dhabi. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une marque internationale reconnue. - Un package salarial compétitif, complété par des commissions sur les performances. - Des avantages sociaux (assurance santé, congés payés, programme de formation continue). - Un environnement de travail stimulant, où la créativité et l’innovation sont encouragées. - Des opportunités d’évolution de carrière au sein du groupe Golden Goose. Rejoignez une équipe passionnée et participez à l’aventure d’une marque qui allie authenticité, savoir‑faire italien et culture urbaine. Postulez dès maintenant pour contribuer au succès de notre boutique d’Abu Dhabi !