Client Service Relationship Team Manager
Citi · Doubaï
وصف الوظيفة
About the role
The Client Service Relationship Team Manager leads a Customer Service team in the UAE, ensuring high‑quality service delivery and meeting productivity targets. The role focuses on performance management, risk assessment, and driving continuous improvement.
Key responsibilities
- Resolve complex, high‑impact customer issues and assess organizational risk.
- Evaluate team performance, recommend promotions, pay adjustments, hiring or terminations.
- Develop leaders through mentorship, succession planning and skill‑building initiatives.
- Drive innovation and process improvements to eliminate friction points.
- Recruit, hire and build a high‑performing team, fostering collaboration and motivation.
Required profile
- 5‑8 years of relevant experience, including people‑management responsibilities.
- Intermediate to senior level experience in a call‑center or customer‑service environment.
- Bachelor’s degree or equivalent experience.
Required skills
- Project management
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Citi
Doubaï
عروض عمل ذات صلة
-
Telesales Specialist - Luxury Real Estate
SkyWing Real Estate Doubaï -
SME Loan Lending Telesales Agent (Hindi Speaker)
IBT: No. 1 Outsourcing Company in Middle East Doubaï -
Telesales Executive - Real Estate (Hindi Speaker)
Conquer Planetario Real Estate LLC Doubaï -
Call Centre Agent (6-Month Contract)
Employeur non precise Dubai -
Customer Care Representative (UAE National)
Al Tayer Motors Dubai