Customer Experience Agent – UAE National Talent Pool
Serco · Dubai
وصف الوظيفة
About the role
Join Serco’s Customer Experience team in Dubai, providing world‑class service to visitors of a large public venue. You will interact face‑to‑face with thousands of customers daily, supporting operations and ensuring a safe, welcoming environment.
Key responsibilities
- Assist customers with information, wayfinding and product/service details.
- Act as the first point of contact for queries, resolving issues quickly and professionally.
- Coordinate with Police, GDRFA and other service partners to process customers efficiently.
- Support the Terminal Operations Team by reporting hazards and adhering to policies.
- Prepare reports, briefings and complete administrative tasks accurately.
Required profile
- High school diploma or equivalent.
- Minimum 1 year front‑line customer service experience in retail, F&B, hospitality or similar.
- Fluent in written and spoken English and Arabic.
- Good understanding of customer interaction and conflict resolution techniques.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Serco
Dubai
عروض عمل ذات صلة
-
Customer Service Agent – Khaleeji Arabic Speaking
MINIMALIST Dubai -
Principal International CX – Customer Service
Amazon Dubai -
Greek Customer Service Representative
MB Services FZ LLC Dubai -
Customer Service Agent / Representative (Khaleeji Arabic Speaking)
MINIMALIST Doubaï -
Team Leader – Client Experience & Retention (UAE Nationals)
Mashreq