Specialist – Digital Service Support (Field)
Diyar United Company · Abu Dhabi
وصف الوظيفة
About the role
The Specialist, Digital Service Support (Field) will lead the delivery of field‑based IT services across multiple retail sites. This role focuses on ensuring rapid issue resolution, efficient technician dispatch, and effective vendor coordination.
Key responsibilities
- Manage field service operations, including technician dispatch, routing, and vendor coordination.
- Oversee spare parts inventory and allocate field support resources.
- Monitor and report on field service KPIs such as Mean Time to Repair (MTTR) and first‑time fix rates.
Required profile
- 5–10 years of experience in field support, preferably in multi‑site retail environments.
- At least 2 years in a team‑lead or supervisory role.
- Diploma or Bachelor’s degree in IT, Electronics, Engineering, or equivalent practical experience.
- Proven experience managing field service operations and understanding of KPI metrics.
Required skills
- ITIL Foundation certification (desirable).
- Network+ certification (beneficial).
- CCNA certification (beneficial).
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في الإمارات العربية المتحدة.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Diyar United Company
Abu Dhabi
عروض عمل ذات صلة
-
AI & Data Scientist – Abu Dhabi
dicetek Abu Dhabi -
Specialist, Digital Service Support (Special Projects)
Diyar United Company Abu Dhabi -
Senior Engineer, Digital Service Support (Field)
Diyar United Company Abu Dhabi -
Data Analyst for High‑Traffic E‑commerce Platform
Puffy Dubai -
Director - Blockchain Solutions
Halian | Managed Services, Recruitment and Contract Staffing Abou Dabi